Amazon starebbe facendo un parziale dietrofront sulle consegne a domicilio per incentivare i clienti a ritirare i propri pacchi in selezionati punti vendita. Secondo quanto riportato dall’agenzia Reuters, il colosso americano avrebbe inviato a un numero imprecisato di abbonati Prime un’email nella quale viene offerto un coupon da 10 dollari nel caso in cui i clienti decidano di prelevare il proprio ordine (da almeno 25 dollari) presso i punti di ritiro dell’azienda in luoghi come Whole Foods, Amazon Fresh o Kohl’s. In questo modo, sottolinea l’agenzia, Amazon si unisce ad altri rivenditori nella corsa per tagliare i costi per la consegna a domicilio e i resi a causa della debole domanda dei consumatori.
Di recente, la società tecnologica ha iniziato ad addebitare ad alcuni acquirenti una commissione di 1 dollaro per i pacchi restituiti a un negozio UPS se esiste una sede partner Amazon più vicina al loro indirizzo di consegna. Per anni, Amazon ha soddisfatto i clienti con le sue opzioni di consegna rapida e resi gratuiti. Ora che l’azienda sta uscendo dal suo lungo periodo di crescita , la leadership sta apportando alcune modifiche per ridurre i costi, tra cui l’aumento dell’abbonamento annuale, l’introduzione della soglia minima per poter accedere alla consegna gratuita e una commissione più elevata per ordini inferiori ai 25 dollari.